Юлия Яцишин, инспектор расчётного отдела ООО «НЭСКО», вспоминает что после школы хотела поступать в медицинский вуз, но отец, беспрекословный авторитет в семье – не советовал ей этот институт: латинский язык сложный. Юлия возражать не стала и поступила вслед за подругой в … Томский политехнический университет. Причём выбрала, прямо скажем, не женский факультет – электрофизический, специальность «приборостроение».
С другой стороны, это был логичный шаг. Отец Юлии работал электриком на Брянковской центральной обогатительной фабрике в Луганской области. Здесь выпускали угольный концентрат, который отправлялся на экспорт в Швецию и Италию. Мама – здесь же, в заводской столовой, поваром. В средине 70-х годов прошлого века семья переезжает в Нижневартовск. В это время идёт бурное освоение Среднего Приобья, и также быстро строится город. Видимо, эта энергия, желание быть в гуще событий передались со временем старшей дочери, и Юлия ни дня не пожалела о том, что выбрала профессию, связанную с энергетической отраслью. Тем более, что той ещё предстояло занять такие же лидирующие позиции в промышленности, как и нефтегазовое направление.После учёбы начинала Юлия Яцишин с должности слесаря КИПиА в ОАО «Городские электрические сети». Занималась ремонтом и подготовкой к поверке средств измерения, трансформаторов тока для электросчётчиков. Затем в послужном списке должности инженера-метролога, ведущего инженера ООО «Нижневартовскэнергонефть». С октября 2017 она инспектор расчётного отдела ООО «НЭСКО» под началом опытного специалиста Сергея Александровича Романенко.
Дух захватывает от того объёма работ, который ведёт расчётный отдел, а обслуживает он более трёх тысяч договоров с юридическими лицами – предприятиями, организациями, индивидуальными предпринимателями. Проводит расчёты использованной потребителями электроэнергии, мероприятия по взысканию задолженности. Вводит режим ограничения потребления электрической энергии за нарушение договора в части оплаты электроэнергии и так далее.
– В нашем отделе работают высококлассные профессионалы. Они контролируют процесс ведения договоров, сбора средств с потребителей, и для этого надо знать не только юридическую сторону договора, но и законы, на основании чего заключаются договора, – рассказывает Сергей Александрович Романенко, начальник расчётного отдела ООО «НЭСКО». – Мы берём в отдел специалистов с техническим образованием, и в дальнейшем, в процессе работы, они получают необходимые навыки. Они у нас универсальные солдаты, которые знают не только электрику, но и документооборот, юридическую сторону ведения договоров. Таких специалистов в вузе не готовят. Только практикой можно освоить нашу работу. А ещё у наших специалистов должны быть стальные нервы.
– Ежедневно мы общаемся с разными людьми, и к каждому нужен свой подход, – подтверждает Юлия Яцишин. – Одни решают свои вопросы по-деловому, спокойно. И нам удаётся разобраться в его ситуации. В результате человек, получая наши рекомендации и аргументированные ответы, остаётся доволен. Но так бывает не всегда. Некоторые посетители слышат в разговоре с нашими сотрудниками только себя, недоброжелательны в общении. В таком случае мы стараемся перевести разговор в спокойную тональность, чтобы человеку и самому было комфортнее решать свои вопросы без эмоционального напряжения. Нередко клиенты нам за это благодарны – за наше умение слышать, выстраивать конструктивный диалог и такое искусство мы постигаем на практике.
В отделе, где работает Юлия Яцишин, трудятся только женщины. И кажется, что удивительный лад, внутренний порядок, сила такого коллектива, и гармония в отношениях не в последнюю очередь возникли в результате общения с клиентами.
Юлия Яцишин говорит, что ей нравится её работа тем, что она позволяет учиться, развиваться личностно и профессионально. Она видит в ней только плюсы и потому каждый день переступает порог кабинета с улыбкой. Не было ни дня, чтобы она сожалела о выборе профессии. Работа в «Энергосбыте» – это всегда что-то новое и никакой рутины. Каждый раз приходится принимать разные решения и зачастую они неординарные.
– Мне повезло работать с людьми, которые могут поделиться не только профессиональным, но и жизненным опытом, и в любой трудной ситуации на них можно положиться, – рассказывает Юлия Юрьевна. – Многие работают в отделе по многу лет. У нас есть уверенность в завтрашнем дне. Наша компания всегда в трудной ситуации окажет помощь своим сотрудникам и поможет решить проблемы.
В современном мире без энергетики никуда. На сегодняшний день это самая востребованная отрасль промышленности. Опытный специалист делится советами с теми, кто только собирается прийти в профессию. В первую очередь нужно хорошо понимать то, чем ты занимаешься, иметь основательные базовые знания, постоянно совершенствоваться, чтобы стать профи. Без упорства, трудолюбия и честности успеха ждать не стоит.
Свободное время Юлия Яцишин посвящает семье. У них с мужем трое детей, два сына и дочь, в семье принято проводить время вместе, учитывая интересы каждого. Зимой катаются на коньках.
– Мне пришлось этому научиться, – улыбается Юлия Юрьевна. – Среднему сыну было лет шесть, когда он сказал: «Мама, все катаются и ты должна!». Ну давай пробовать, сказала ему, чтобы сын не утратил веры, что мама, как и папа, может всё. С тех пор на каток ходим всей семьёй. В выходные мы что-нибудь выпекаем, стряпаем. Дети – главные помощники на кухне. Помогают заворачивать пироги, курники, готовить шарлотку. Летом стараемся свозить детей на море. Мои близкие – семья, родители, друзья, всегда помогут, поддержат в трудную минуту, подбодрят тёплыми словами.
В семье Юлии Яцишин также прочно связаны с энергетикой муж, он заместитель начальника отдела учёта АО «Горсвет», и старший сын, работающий электромонтёром по ремонту и облуживанию электрооборудования АО «Самотлорнефтегаз». Трудовая династия энергетиков Яцишин считает свою профессию важной и престижной. И мама в этой семье, выбрав когда-то неженскую специальность, сыграла главную роль в формировании династии.
В канун 8 марта Юлия Яцишин искренне поздравляет коллег с чудесным весенним праздником, желает всем прекрасного настроения, только позитивных эмоций, и чтобы все по-прежнему оставались преданными своему делу профессионалами!
Ирина Черепанова, газета «Варта»